复盘的实质是从经验中学习,是成人学生学习最重要的形式问题之一。对应一个中国采用古话中的:吃一堑,长一智。
1、什么是复盘
在企业管理中,第二轮学习是指借鉴过去的实际工作经验,帮助管理者有效地总结经验,提高能力,实现绩效提升。
正如联想集团创始人柳传志先生所说:所谓复盘,就是一件事情做完之后,成功或者不成功,尤其是不成功的时候。坐下来整理一下当时的事情,我们是怎么提前做出来的,中间发生了什么,为什么做不出来。整理好之后,下次再做的时候,自然会吸收经验教训。
2、复盘的3个关键字
(1)亲身经历:从自己学生学习的主要研究方法就是复盘,因为我们自己过去经历的事件是成人获取数据信息、对信息技术进行分析加工与处理的主要途径。
(2)过去: 成人学习的主要来源仍然是过去的经验,过去是从过去的经验中学习的结构化方法。
(3)学习: 所谓学习就是获得一些灵感、见解,提高自己的知识和能力,从而提高个人有效行动的能力。简单的理解是,复原也必须注意行动的改进,必须跟踪、执行,看后续行动是否更有效。
3、复盘不是总结
从某种意义上说,回顾和工作总结是有本质区别的。具体表现如下:
(1)以学习为导向
一般管理工作内容总结的目的是对前一阶段的工作人员进行研究小结,往往以陈述成绩为主。而复盘是让个人和企业团队建设能够从刚刚过去的经历中进行学生学习,因此必须有一个适宜学习的氛围和机制,包括不追求哪个人的功过得失,只是忠实地还原事实、分析存在差异、反思自我,学到知识经验或教训,找到中国未来发展可以通过改进的地方。
(2)结构化过程与逻辑
工作总结是对某一时期或某一事件的工作进行梳理和汇报。每个人都根据自己的习惯和理解,回顾和描述已经发生的事件、行为和结果。但是,复习是以学习为导向的。为了让学习发生,我们必须遵循具体的步骤和逻辑,不仅要回顾目标和事实,还要分析差异的原因,获得经验和教训,并将其转化为应用,这样才能被视为一次完整的回顾。
(3)复盘更适合以团队管理形式可以进行
重赛是团队学习和组织学习的重要机制。通过小组深度会议,团队成员不仅可以了解彼此的工作和关系,还可以超越个人局限,让人们看到整体,激发新的想法。但作品总结往往是个人的观点,必然会有一些片面、片面和主观的描述。
4、复盘的优势与局限
如果复盘做到位,优势发展相对来说比较具有明显。因为复盘是通过学生个体的身体力行,我们教师可以进行获取大量第一手信息,深入调查分析、举一反三,可以把握事物的一般规律,从而能够更好地将其应用于企业未来类似的场景或工作学习任务与挑战中。
当然,这种学习方法也有局限性。(1)以个人实践为基础,反思、分析、提炼的深度因人而异。你以为自己发现了事物的规律,但实际上未必如此;②个人实践毕竟有限。如果只靠腐朽,即使你个人悟性很高,也可能有一些机会。
因此,不应该迷信任何作为一种教学方法,需要进行综合分析使用,以扬长避短、各取所长,更快、更好地提高学生自己的能力。
5. 恢复和行动学习的区别
行动学习是一种正式的学习项目设计方法。具体操作模式是针对具体问题成立团队。在教练的指导下,团队可以发挥探究和质疑的精神,通过解决问题的具体行动过程,获得相关的知识、意见或展示一些能力。
复盘与行动进行学习、培训与绩效管理改进的区别。
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